Perfil Consultor Funcional CRM

Consultor Funcional

Dynamics 365 Customer Engagement

Módulos a manejar por un consultor funcional:

Sales, Customer service, Marketing, Field service

Carreras más comunes:

Comercio y Ventas, Marketing, Marketing Digital, etc.

General Skills

Comunicación
Orientación al servicio
Resolución de problemas
Organización
Pensamiento crítico
Inteligencia emocional
Escucha activa
Adaptabilidad
Trabajo en equipo
Creatividad

Un día en la vida del consultor funcional
de D365CE

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ARRANCANDO EL DÍA

Arrancas el día revisando tus emails. Contestas a uno de los clientes explicando cómo hacer lo que necesita y te tomas 5 minutos para decidir si hay algo más urgente que la tarea urgente con la que estabas ayer.

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MAÑANA

Después de la reunión de ayer con un cliente potencial, tienes que realizar una estimación del esfuerzo que supondrá realizar lo que necesita, hay que pensar mucho para sacar la solución óptima incluso antes de empezar a desarrollar.

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TARDE

Mientras diseñas la aplicación que necesita un cliente e implementas los automatismos que facilitaran el trabajo a sus empleados, siempre hay algún compañero que tiene alguna duda de como enfocar un tema, entre todos se ven las cosas mas fáciles.

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FINAL DEL DÍA

Revisas que la demo que tienes que presentar mañana a un posible cliente sigue funcionando y das los últimos retoques a la presentación. A las reuniones siempre hay que ir bien preparado ;-)

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“Llegué de casualidad a la consultoría, pero el trato con el cliente y la proyección que veía con Dynamics, han hecho que siga formándome en este camino en el que veo mi futuro profesional.”

Silvia Moreno

Consultor Funcional D365CE

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