MICROSOFT

Dynamics 365 Customer Service

Fideliza a tus clientes e impulsa la afinidad de tu marca optimizando el servicio.

MS Dynamics 365 Customer Service
MS Dynamics 365 Customer Service

Unifica la tecnología

Optimiza el trabajo de los agentes de atención al cliente, con una herramienta unificada, multicanal y fácil de usar.

MS Dynamics 365 Customer Service

Personaliza el servicio

Consigue una gestión de casos sencilla y guiada para incrementar el FCR (First Call Resolution) y crea una experiencia de servicio coherente utilizando una vista encadenada de las interacciones con el cliente.

MS Dynamics 365 Customer Service
MS Dynamics 365 Customer Service
MS Dynamics 365 Customer Service

Saca más provecho a los datos

Obtén informes en tiempo real e inteligencia artificial para optimizar el trabajo de los equipos y mejorar la atención de los clientes.

Consigue un servicio de atención al cliente
sin esfuerzo

Con Dynamics 365 Customer Service simplificarás la experiencia de los agentes y los clientes mediante un completo origen de datos y una plataforma ampliable. Proporcionarás a tus equipos las herramientas adecuadas para administrar de forma inteligente las solicitudes rutinarias y resolver los problemas más complejos. Ofrecerás a los clientes un servicio personalizado a través de diferentes canales con experiencias y conocimientos generados mediante IA para resolver de forma proactiva los problemas.

Quiero verlo