MICROSOFT
Dynamics 365 Customer Insights
Evoluciona la gestión de clientes mediante una plataforma de datos de clientes (CDP) facilitando la integración, segmentación y almacenamiento de sus datos en tiempo real.
Obtener una visión integrada de los clientes
Conecta todos los datos de tus clientes con facilidad – datos transaccionales, de observación y de comportamiento a través de los diferentes canales en tiempo real aprovechando los conectores preconstruidos. Transforma los datos de los clientes resolviendo de forma inteligente las identificaciones de los clientes con recomendaciones impulsadas por IA/ML.
Evoluciona el conocimiento y adopta medidas
Adelántate a la intención del cliente aprovechando las plantillas de AI/ML listas para usar para predecir la rotación, el valor de la vida del cliente y las recomendaciones de productos. Identifica las tendencias y patrones obteniendo información del cliente con métricas y KPIs configurables. Crea segmentos de clientes más ricos al descubrir y crear fácilmente nuevos segmentos de audiencia para entregar mensajes y contenidos dirigidos, y encontrar segmentos recomendados basados en la IA.
Conéctalo con tus Apps
Construya rápidamente aplicaciones personalizadas con los conocimientos de los clientes incrustados utilizando un poderoso enfoque de “Low Code” de las PowerApps.
Consigue una visión global de tus clientes en tiempo real con una plataforma de datos de clientes (CDP)
Con Dynamics 365 Customer Insights podrás tener una visión integral de tus clientes en un solo punto, que te permitirá extraer conocimientos útiles utilizando modelos de IA prediseñados con el objetivo de tomar decisiones fundamentadas, automatizar procesos y personalizar interacciones en diferentes canales.
